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プライバシーポリシー

制定日 2005年4月1日
最終改定日 2016年12月7日
江原道株式会社

【個人情報に関するお問い合わせ窓口】

江原道株式会社 個人情報保護管理責任者
秋葉克己 電話 : 03-6744-2920 FAX : 03-6400-3411
e-mail : info@kohgendo.com

江原道株式会社は、自然派化粧品の通信販売を事業領域としており、個人情報保護という社会的責任を果たしていくことは今後ますます重要であると考え、事業活動において個人情報保護の適切な取扱い、並びに安全管理に取組むことが重要な社会的責任であると認識し、次の通り個人情報保護方針を設定します。

第一条個人情報の収集と利用
当社は、個人情報の収集・利用・提供・預託を行う場合、収集目的を明確にした上で、本人の同意の下で行います。また、個人情報の利用は、収集目的の範囲内に限り、その収集目的から逸脱しない範囲とし、そのための措置を講じます。
第二条個人情報の管理と保護
個人情報の管理は厳重に行うこととし、お客様にご承諾いただいた場合を除き、第三者に対しデータを開示・提供することは致しません。
また個人情報に関する不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩を防ぐための適切な処置を行います。
万一、事故が発生した場合、その原因を特定し、改善措置・予防措置を講じます。
第三条準拠法等
当社は、当社が保有する個人情報に関して適用される法令、指針その他の規範を遵守致します。
第四条個人情報保護管理体制および仕組みの継続的改善
当社では、個人情報保護に関するマネジメントシステムを定め、その管理と運用の体制と仕組みについて継続的改善を実施致します。
第五条苦情および相談への対応
当社では、個人情報保護を始めとするお客様の苦情および相談に適切に対応させていただくため、専用のお問い合わせ窓口を設置しております。

ウェブサイトにおける取扱いについて

江原道株式会社(以下、江原道)は、ウェブサイトにおける、お客様の個人情報を慎重に取り扱い、お客様のプライバシーを守るため、充分な対応を致します。

1.お客様の同意なく、個人情報を収集しません
ご提供いただいたお客様の個人情報は、カタログ・メール等の方法で、商品などのご案内をお送りする場合、またご注文、商品のお届けなどでお客様の意志により必要な場合に限りご使用させていただきます。
2.目的以外に利用する事はありません
お客様の同意なく、お客様の個人情報を収集・利用することはありません。ウェブサイトの一部のコンテンツ(メンバー登録・お問い合わせ等.)では、お客様の同意の上で個人情報をご登録していただく場合がありますが、その内容はサービスの提供に必要となる最低限のものです。
3.第三者へ公開は致しません
本サイトへ提供されたすべてのお客様の個人情報は、ご本人の同意なしに第三者へ公開・貸与・譲渡することは一切ございません。ただし、以下のような場合、許可なく個人情報の公開を行う場合があります。
  1. 1.本サイトを訪れる他のお客様に損害を与えたり、干渉したりする可能性のある人物の特定、
     または、その人物に連絡を取る場合
  2. 2.法的な手段に訴えるために正当な理由があるとみなされる場合
4.お客様の個人情報は適切に管理いたします
江原道は、個人情報管理責任者が適切な管理の下、情報の外部への流出防止に努めています。また外部からの不正なアクセス、または紛失、破壊、改ざん等の危険に対しても、適切な安全対策(ファイヤーウォールの設置等)を講じて、お客様の個人情報の保護に努めています。
5.お客様の個人情報は適切に管理いたします
お客様は、いつでもご自身の個人情報を簡単に削除し、編集しまたは変更することができます。また、お客様に配信しているE-mailにつきましては、いつでも簡単に登録・配信停止することができます。
6.ご購入履歴などを保存利用しています
ご提供いただいたお客様の個人情報は、カタログ・メール等の方法で、商品などのご案内をお送りする場合、またご注文、商品のお届けなどでお客様の意志により必要な場合に限りご使用致します。
7.プライバシー保護のためSSLを使用しています
江原道Webサイトでは、お客様のプライバシーを確実に守るために「SSL」と呼ばれる特殊暗号通信技術を使用しています。この暗号技術を利用し、お客様の「お名前」「ご住所」「お電話番号」「決済情報」などの個人情報を暗号化しています。お客様の大切な個人情報はしっかりと守られておりますので、安心して本サイトをご利用ください。情報の入力画面では、URLが「https://」と表示され、ブラウザの右下に「鍵」の印が表示されます。 この状態で通信が暗号化モードに入り、お客様の情報が保護されていることを意味します。
  • 会社などご利用の環境によって、プロキシサーバと呼ばれるセキュリティーシステムがSSLに対応していない場合がございます。この場合は会社のネットワーク担当の方にご相談ください。
  • SSLを利用せずに通信を行い情報が漏洩した場合の責任は、江原道では負うことはできませんのであらかじめご了承ください。SSLが利用できない場合は、お電話などのご注文方法をご利用ください。

個人情報の取扱いについて

1.事業者の名称
江原道株式会社
2.個人情報の管理者の氏名、所属および連絡先
管理者名 : 秋葉克己(個人情報保護管理責任者)
所属部署 : 情報システム課
連絡先 : 03-6744-2920
3.個人情報の利用目的
分類 利用目的
(1)ご本人より書面等に記載された個人情報を直接取得する場合の利用目的
 取引先情報 商談、お問い合わせおよび業務上の連絡、受発注業務、請求支払い業務のため
 社員情報 社員の人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理のため
 会員情報
 注文情報
商品の発送と情報提供のため
 採用応募者に関する個人情報 採用業務管理、応募者との連絡のため
(2)当社ホームページの「お問い合わせ」から取得する場合の利用目的
 お問い合わせ者の個人情報 お問い合わせに対する回答のため
(3)本人から直接書面以外により取得する場合の利用目的(開示対象外)
 1 お客様から電話で入手する
 情報(音声録音データ)
コールセンター対応業務の遂行
4.個人情報の第三者提供
当社は、次に掲げる場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはございません。
  1. 1.ご本人様の同意がある場合
  2. 2.法令に基づく場合
  3. 3.人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難な場合
5.個人情報の取扱いの委託
当社は事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために当社に代わってDM等の発送業務の一部を外部に委託しております。業務委託先に対しては、個人情報を預けることがありますので、この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させております。
6.個人情報の開示等の請求
お客様は、当社に対してご自身の個人情報の開示等(利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止)に関して、当社問い合わせ窓口に申し出ることができます。その際、当社はお客様のご本人確認をさせていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。開示等の申し出の詳細につきましては、当社ホームページ掲載の「開示等の求めに応じる手続きに関する事項」をご覧ください。
7.個人情報を提供されることの任意性について
お客様が当社に個人情報を提供されるかどうかは、お客様の任意によるものです。 ただし、必要な項目をいただけない場合、各サービス等が適切な状態で提供できない場合があります。

【苦情相談等お問い合わせ窓口】
お客様の個人情報に関する苦情その他ご相談に関するお問い合わせにつきましては、下記窓口で受け付けております。
〒106-0045 東京都港区麻布十番3-1-6
TEL 0120-700-710 FAX 0120-78-4660
江原道株式会社 個人情報問い合わせ係

開示等の求めに応じる手続きに関する事項

当社は、保有する個人情報の本人またはその代理人(法定代理人または委任に基づく代理人)から「利用目的の通知、個人情報の開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止の求め」(以下「開示等の求め」という。)につき、以下の手続きにより対応いたします。尚、開示対象個人情報に関する事項につきましては、上記【苦情相談等お問い合わせ窓口】まで、ご連絡ください

【開示等の求めのお申し出先】

開示等の求めは、下記の窓口宛に、所定の書式(「個人情報の開示等の請求書」)に必要書類を添付の上、郵送にてお送りください。なお、郵送以外でのお申し出は、お受けいたしかねますので、その旨ご了承の程お願いいたします。

お申し出窓口
〒106-0045
江原道株式会社 個人情報保護担当

【開示等の求めを行うための書式】

ご本人がご自身を識別できる開示対象個人情報について、開示等を求める場合は、(書面様式)「個人情報の開示等の請求書」(PDF形式)をダウンロードして使用し、必要事項をご記入の上、必要書類を添付して、所定のいずれか提出してください。