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  2. スキンケア定期便のご案内 よくあるご質問

高品質をお得な価格でお届けする便利なサービス スキンケア定期便のご案内

  • いつでも定期便価格 定期便をご利用中の商品は、お届けサイクル以外のご注文でも、お得な定期便価格でご購入いただけます。
  • 最大約30%OFF 毎日のスキンケアを無理なく続けていただくために、対象商品を最大約30%割引でご購入いただけます。
  • いつでも送料無料 定期便商品は、お申込み金額に関わらず、全国どこでも送料無料でお届けいたします。
  • 定期便のお得な特典
  • 定期便のしくみ
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  • 定期便ラインナップ
  • お問い合わせ

よくあるご質問

オンラインショップでの定期便のお申込み方法をご案内いたします。

商品が溜まってしまったのですが、定期便をお休みできますか?

定期便のお休みをご希望される場合は、お電話にて次回のお届けをお休みいただけます。お手数ですが、お届け予定日の2週間前までに、下記フリーダイヤルまでご連絡ください。 なお、お休みが可能なのは3回目のお届け以降となります。また、お休み期間は前回お届けより6ヶ月までとさせていただきます。6ヶ月以上のお休みは定期便を終了とさせていただきますので、ご了承ください。

  • オンラインショップやメールからはお手続きいただけませんのでご注意ください。

お届けサイクル、お届け日、申込み内容を変更 したい/定期便を終了したいのですが

「お申込内容のご変更」および「定期便の終了」につきましては、3回目のお届け以降でしたらいつでも承ります。お手続きにつきましては、お届け予定日の1週間前までに下記フリーダイヤルまでご連絡ください。

  • オンラインショップやメールからはお手続きいただけませんのでご注意ください。

返品はできますか?

定期便は継続してご利用いただけますよう特別価格にてご提供しておりますので、返品はいたしかねます。ご了承ください。 なお、使用感をお試しいただける「オリエンタルプランツ スキンケアトライアルセット(1,944円)」、またはサンプルをご用意しております。サンプルをご希望の際はお電話にてお問い合わせください。

  • サンプルはおひとり様1回のお届けとさせていただき、ご用意できない商品もございます。ご了承ください。

定期便を一度終了したら、再び申込できますか?

お申込みいただけます。ただし新規のお申込み扱いとなりますので、同一商品を2回以上お受取りいただくことが原則となります。
商品を2回お受取りいただくまではお申込み内容の各種変更はできませんので、ご了承ください。