平素は、KohGenDo化粧品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

江原道オンラインショップのシステム変更に伴うメンテナンスを行うため、
下記の時間帯におきまして、オンラインショップのご利用ができません。
お客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

●メンテナンス日時：2024年12月12日(木)AM1:00～5:00

江原道では、これからもより良い商品・サービスをご提供できるよう努めてまいりますので、
今後とも江原道をご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。

本件につきまして、ご不明点がございましたら、お気軽に下記お問い合わせ窓口までご連絡くださいませ。

■お問い合わせ窓口
・お電話でのお問い合わせ：0120-77-4107
　[受付時間 10:00-18:00（平日のみ）]

平素は、KohGenDo化粧品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
年末年始の営業および商品発送につきましてご案内申し上げます。


＜年末年始休業期間：2024年12月28日（土）～2025年1月5日（日）＞
※2025年1月6日（月）より通常営業をいたします。

■年内発送最終受付について
・オンラインショップ ：2024年12月26日（木）　受付分まで
・お電話： 2024年12月27日（金）　15時受付分まで

※年内最終受付以降のご注文につきましては、2025年1月6日（月）より順次発送いたします。
お届けまで通常よりお時間がかかる可能性がございます。
また、期日指定・時間指定をされた場合でも、ご指定通りにお届けができない場合がございます。あらかじめご了承ください。

■お電話および、オンラインショップからのお問い合わせについて
休業明けはご注文やお問い合せが集中するため、お電話が繋がりにくく、お時間をいただく場合がございます。
オンラインショップからのお問い合わせは、2025年1月6日（月）以降、順次対応いたしますが、
回答までにお時間をいただく場合がございます。
お問い合わせの前に、「ご利用ガイド」や「自動チャット」をご利用くださいますようお願い申し上げます。

■オンラインショップからのご注文ついて
ご注文は休業中も通常どおりご利用いただけますが、下記の期間はお届け日をご指定いただけません。
＜配送日指定不可期間：2025年1月1日（水）～2025年1月8日（水）＞

■定期便のお届けについて
お届け予定日が2024年12月31日（火）までの定期便は、ご指定どおりにお届けいたします。
お届け予定日が2025年1月1日（水）～1月8日（水）の定期便は、2024年12月21日（土）にお届けいたします。 

期間中、お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

平素は、KohGenDo化粧品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

さて、Koh Gen Doでは「良い品質の製品を、よりお求めやすい価格でお届けするを第一に企業努力を続けて参りましたが、昨今の原材料や資材の高騰、物流費など諸費用の上昇を受け、慎重に検討を重ねた結果、下記の通り商品の価格を改定させていただくこととなりました。

■価格改定日：2024年10月1日(火) 10:00（予定）

■価格改定する商品： オールインワン モイスチャー ジェル リッチ
　現在の価格：
通常価格/5,940円（税込）+送料660円　定期お得便価格/ 5,640円（税込）+送料無料

　 改定後の価格：
通常価格/6,640円（税込）+送料660円　定期お得便価格/ 5,640円（税込）+送料無料

今後もより良い商品やサービスをご提供できますよう努めて参る所存でございますので、ご理解を承りますようお願い申し上げます。

江原道株式会社

日頃より、Koh Gen Doをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、スキンケア定期便をより便利にご利用いただけるよう、配送パターンを新しくいたします。

従来の配送パターンに加え、週間隔と曜日で選ぶパターンおよび、日数間隔で選ぶパターンを増やし、お客様のライフスタイルに合わせてご利用いただけるようになります。


【従来の配送パターン】
●月間隔で選ぶ
　「1ヶ月ごと」「2ヶ月ごと」「3ヶ月ごと」



【新しい配送パターン】
下記の中からお好きな配送パターンをお選びいただけます。

●月間隔で選ぶ
「毎月ごと」「２ヵ月ごと」「3ヵ月ごと」「4ヵ月ごと」「5ヵ月ごと」「6ヵ月ごと」

●週間隔と曜日で選ぶ 「第1週ごと」「第2週ごと」「第3週ごと」「第4週ごと」
　　　　　＋
「月」「火」「水」「木」「金」「土」「日」

●日数間隔で選ぶ
「45日ごと」「60日ごと」「75日ごと」「90日ごと」


これからも皆様に満足していただけるよう、サービス改善に努めてまいります。
今後ともKoh Gen Doをよろしくお願いいたします。