Newsお知らせ一覧

  • 2023.01.24

    《重要》お電話が繋がりにくい状況について
    平素より江原道をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    現在、ショップリニューアル後に伴い、お客様から非常に多くのお電話をいただいており、繋がりにくい状態となっております。
    しばらく時間を置いてお掛け直しいただいても繋がりにくい事例が発生しており、大変なご迷惑、ご不便をお掛け致しております事、深くお詫び申し上げます。

    特に「パスワードの再設定メールが届かない」というお問い合わせを多くいただいております。

    迷惑メール等に振り分けられてしまうことでメールが届かない可能性があるため、
    当店からのメール(【info@kohgendo.com】のもの)を受信できるよう、ドメイン許可設定をお手持ちの端末で設定いただきますよう、よろしくお願いいたします。

    それでもメールが届かない場合は、お客様のお名前、メールアドレス、お電話番号を以下の問合せフォームよりお送りください。 弊社にて仮パスワードを設定させていただきます。

    ■お問い合わせ
    お問い合わせフォーム




    ■会員登録をいただいてる方のパスワードの再設定はこちら
    パスワード再設定画面

    ■新規会員登録はこちら
    新規会員登録

    また、公式オンラインストアの各ページURLが変更されております。
    ブックマークやお気に入り登録いただいている場合には、恐れ入りますが、新しいオンラインストアのページURLにて再登録をお願いいたします。


    お客様にはご不便とご迷惑をおかけいたします。
    引き続きお客様へのサービス向上に取り組んで参りますので、今後とも江原道をご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

    本件につきまして、ご不明点がございましたら、お気軽に下記お問い合わせ窓口までご連絡くださいませ。

    ■お問い合わせ
    お問い合わせフォーム
  • 2023.01.19

    《重要》公式オンラインストア リニューアルとご登録パスワード変更のご案内
    平素より江原道をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    江原道公式オンラインストアは、2023年1月19日(木)にストア内のシステムを一新し、リニューアルオープンいたしました。
    お客様がより快適にご利用いただけるよう、サイトの機能など見直しを行っております。

    本変更に伴い、リニューアル以前からの会員様におかれましては、セキュリティ上の観点から、ログインパスワードの再設定が必要となります。
    大変恐れ入りますが、下記のページにアクセスいただき画面に沿って再設定をお願いいたします。

    <会員登録をいただいてる方のパスワードの再設定はこちら>
    https://shop.kohgendo.com/Form/User/PasswordReminderInput.aspx

    <新規会員登録はこちら>
    https://shop.kohgendo.com/Form/User/UserRegistRegulation.aspx?nurl=%2f

    また、公式オンラインストアの各ページURLが変更されております。
    ブックマークやお気に入り登録いただいている場合には、恐れ入りますが、新しいオンラインストアのページURLにて再登録をお願いいたします。


    お客様にはご不便とご迷惑をおかけいたします。
    引き続きお客様へのサービス向上に取り組んで参りますので、今後とも江原道をご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

    本件につきまして、ご不明点がございましたら、お気軽に下記お問い合わせ窓口までご連絡くださいませ。

    ■お問い合わせ窓口
    こちらよりお問い合わせください
  • 2023.01.19

    オンラインショップ会員サービス変更のお知らせ
    平素は、KohGenDo化粧品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    このたび、KohGenDoではカートリニューアルに伴い、会員サービスを一新しました。
    ご利用金額に応じて会員ランクがアップし、当店のお買い物に使える「ハートフルポイント」の付与率もアップします。

    よりお得で便利になった江原道オンラインショップをぜひご利用ください。

    お得な新サービスについてはこちら
  • 2022.06.03

    偽造品・非正規品に関する重要なお知らせ
    このたび、弊社製品「クレンジングウォーター」に酷似した「偽造品」が販売されていることが判明いたしました。

    詳細はこちらをご覧ください